Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por Kinepolis Group a sus clientes y potenciales clientes de negocios. Esta Política de Privacidad le informa acerca de qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos, cuáles son tus derechos en materia de privacidad y cómo puedes ejercerlos.

Sin embargo, un procesamiento de datos personales de clientes de negocios sólo es procedente si el cliente de negocios es una persona natural, o -si el cliente de negocios es una persona jurídica – entonces aplica la Política de Privacidad sólo para los datos personales de las personas naturales que Kinepolis procesa en el contexto de su relación con el cliente de negocios (como las personas de contacto y mandatarios).

Los datos personales que usted nos proporciona, expresamente o por medios automatizados, son recolectados y procesados por o en nombre de la sociedad anónima (SA) (“naamloze vennootschap”) Kinepolis Group, con sede social en B-1020 Bruselas (BÉLGICA), boulevard du Centenaire 20, número empresarial IVA BE 0415.928.179, Registro de Personas Jurídicas (RPR) Bruselas 622 315, con dirección de correspondencia en B-9000 Gante (BÉLGICA), Moutstraat 132-146, de sus filiales, en adelante denominadas conjuntamente como «Kinepolis».

El Grupo Kinépolis comparte estos datos con sus filiales (otras entidades jurídicas como cines individuales de Kinépolis o grupos de varios cines Kinépolis, a los que, en adelante nos referiremos como «Kinépolis») con el fin de ofrecerte sus servicios de la mejor manera posible.

Kinepolis es el denominado «responsable del procesamiento» de los datos personales que son recolectados a través del sitio web, de aplicaciones móviles y otros canales.

Los datos personales son datos que permiten identificar a una persona natural directa o indirectamente. Aunque el procesamiento tiene lugar en el marco de una relación de negocio a negocio (B2B), esto no significa por supuesto que usted como persona de contacto o visitante de la página web perdería sus derechos como persona natural.

En principio, los datos no se recolectarán de terceros, pero le son solicitados, como a raíz de una solicitud de información, a raíz de la compra de un producto o servicio, a raíz de la participación en una encuesta o concurso, a raíz del registro y manejo de su cuenta de cliente.

Además, cierta información públicamente disponible puede utilizarse para comunicarnos con usted.

Además, colaboramos con empresas que nos pueden entregar datos de contacto, asegurándonos que éstas son legítimas, teniendo en cuenta el fin para el cual Kinepolis procesará los datos personales.

Por último, determinados datos se recogen de forma automática mediante «cookies» y otros sistemas de recopilación de información, como la dirección IP, el tipo e idioma de tu navegador, la duración de tu visita a la página web, tu conducta de navegación y las páginas web que has visitado. En nuestra Política de cookies encontrarás más información acerca de las cookies.

Kinepolis recolecta, registra y procesa datos personales:

(i) para entregarle los productos (como regalos) y servicios (como eventos) que usted ha pedido, y después, con base en nuestros intereses legítimos, para mantenerlo al tanto sobre esos productos y servicios; así como informarlo sobre los productos y servicios que ofrecen los socios comerciales de Kinepolis (lo último solamente si se ha recibido su autorización);

(ii) para poder dar seguimiento a los servicios prestados, para poder responder a sus comentarios y/o preguntas sobre nuestra prestación de servicios y para poder adelantar nuestra administración de clientes y administración de procesos;

(iii) para informarle, como cliente potencial interesado (así como a través de nuestros boletines de Kinepolis Business) sobre los productos y servicios, incluyendo actividades promocionales y promociones que Kinepolis ofrece o que son ofrecidas por los socios comerciales de Kinepolis (cuando se ha obtenido su consentimiento) así como identificar a clientes potenciales en función de su uso de nuestro sitio web y canales digitales y contactar con ellos mediante comunicaciones comerciales pertinentes;

Kinepolis almacena sus datos personales solamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Sus datos personales se borran en principio 5 años después de su última interacción activa con Kinepolis. De esta manera también evitamos la conservación de información irrelevante. Teniendo en cuenta que la reclamación por responsabilidad contractual prescribe sólo después de 10 años, nosotros también archivaremos por este tiempo alguna información personal – sólo para este propósito. Si otras obligaciones legales exigen la posterior conservación (como la relacionada con la conservación de facturas), nosotros respetaremos obviamente esta legislación.

Para la realización de los fines descritos en el artículo 4, Kinepolis puede involucrar a los denominados «procesadores». Ellos actúan exclusivamente a nuestro encargo y sólo podrán procesar sus datos personales bajo nuestras instrucciones y en el ámbito de la presente Política de Privacidad.

Por ejemplo, utilizamos proveedores para proveer servicios de mercadeo, comunicación, logística y tecnología de la información, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para procesar transacciones de tarjetas de crédito y recaudos y para limitar el fraude en las transacciones de tarjeta de crédito u otras formas de pago, para organizar concursos, para entregar los productos comprados, para organizar eventos, para proporcionar el servicio al cliente, para recuperar deudas, llevar a cabo actividades de generación de clientes potenciales etcétera…

Es posible que a raíz de la prestación de estos servicios estos Proveedores tengan acceso a sus datos personales o a otra información. Sólo damos autorización a estas empresas para procesar sus datos personales en la medida en que sea necesario para la prestación de sus Servicios. También nos encargamos de que estos procesadores garanticen un adecuado nivel de seguridad en relación con la protección de datos.

Kinepolis Group también comparte, en determinadas circunstancias, datos personales con plataformas de redes sociales o proveedores de servicios (web) con fines publicitarios, como la difusión de publicidad relacionada con productos y servicios. Dicha publicidad se muestra en las propias redes sociales o a través de los propios proveedores de servicios (web). La difusión de publicidad en este contexto se rige por las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estas redes sociales y/o proveedores de servicios (web), sobre las que Kinepolis no tiene ningún control. Por ello, le recomendamos que, además de nuestra Política de Cookies, consulte también las condiciones de uso y las políticas de privacidad/cookies de las redes sociales y/o proveedores de servicios (web) correspondientes.

Nuestra propia Política de Privacidad y Política de Cookies regula únicamente el uso de los datos que nosotros mismos recopilamos y tratamos. En los casos descritos anteriormente, Kinepolis Group actúa a menudo como corresponsable del tratamiento junto con la plataforma de redes sociales, el proveedor de servicios web o el socio en relación con la comunicación de los datos personales pertinentes.

Kinepolis almacena sus datos en sus bases de datos y se esfuerza por proteger estos datos conforme al mercado contra toda modificación, pérdida o uso indebido.

Cuando tus datos personales se procesan fuera de la UE y no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el país de que se trate, nos aseguramos, a través de medidas contractuales o de otro tipo (como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea), de que estos datos tengan un nivel de protección adecuado comparable al de la UE.

Una vez que sus datos han sido recolectados y procesados, usted tiene el derecho a obtener acceso a esos datos personales, solicitar la corrección en caso de que éstos estén incorrectos y solicitar la eliminación de los datos personales. Debe tenerse en cuenta que no siempre podemos eliminar todos los datos personales solicitados, como, por ejemplo, cuando el procesamiento es necesario para la institución, para el ejercicio o constitución de una demanda legal.

Además, usted también tiene el derecho a solicitar que el procesamiento sea «limitado» (en los casos en que una eliminación inmediata le perjudicara, entonces sus datos personales se harán sólo inaccesibles).

Si desea transferir sus datos personales activos a otro proveedor de servicios, esto es también posible. Esto lo denominamos el llamado «derecho a la transferibilidad de datos».

Cada vez que el procesamiento se basa en un legítimo interés de Kinepolis, usted tiene el derecho a formular objeciones contra este procesamiento. Se su solicitud está fundamentada, Kinepolis parará el procesamiento de sus datos personales, excepto cuando por ejemplo el procesamiento de los datos personales está vinculado a la institución, al ejercicio o constitución de una demanda judicial (por ejemplo, la presentación de una solicitud ante un tribunal).

Kinépolis tiene derecho a solicitar información adicional para confirmar su identidad. Hacemos esto para proteger su información personal, entre otras cosas para asegurar que terceros no tengan acceso a sus datos personales.

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada de vez en cuando, entre otras para adaptarlos a los cambios en el servicio o a los cambios en los requisitos legales y reglamentarios. En la web podrás encontrar la versión más reciente.