1. A qui s’aplica aquesta Política de Privacitat?
Aquesta Política de Privacitat s’aplica a tots els productes i serveis oferts per Kinepolis Group als seus clients i potencials clients de negocis.
Aquesta Política de Privacitat l’informa sobre quines dades personals processem, com els utilitzem, quins són els teus drets en matèria de privacitat i com pots exercir-los.
No obstant això, un processament de dades personals de clients de negocis només és procedent si el client de negocis és una persona natural, o -si el client de negocis és una persona jurídica – llavors aplica la Política de Privacitat només per a les dades personals de les persones naturals que Kinepolis processa en el context de la seva relació amb el client de negocis (com les persones de contacte i mandataris).
2. Qui és el responsable per al «processament» de dades personals?
Les dades personals que vostè ens proporciona, expressament o per mitjans automatitzats, són recol·lectats i processaments per o en nom de la societat anònima (SA) (“naamloze vennootschap”) Kinepolis Group, amb seu social en B-1020 Brussel·les (BÈLGICA), boulevard du Centenaire 20, número empresarial IVA BE 0415.928.179, Registre de Persones Jurídiques (RPR) Brussel·les 622 315, amb direcció de correspondència en B-9000 Gant (BÈLGICA), Moutstraat 132-146, de les seves filials, d’ara endavant denominades conjuntament com «Kinepolis».
El Grup Kinepolis comparteix aquestes dades amb les seves filials (altres entitats jurídiques com a cinemes individuals de Kinepolis o grups de diversos cinemes Kinepolis, als quals, d’ara endavant ens referirem com «Kinepolis») amb la finalitat d’oferir-te els seus serveis de la millor manera possible.
Kinepolis és el denominat «responsable del processament» de les dades personals que són recol·lectats a través del lloc web, d’aplicacions mòbils i altres canals.
3. Quines dades meves processa Kinepolis? Com obté Kinepolis aquestes dades?
Les dades personals són dades que permeten identificar a una persona natural directament o indirectament. Encara que el processament té lloc en el marc d’una relació de negoci a negoci (B2B), això no significa per descomptat que vostè com a persona de contacte o visitant de la pàgina web perdria els seus drets com a persona natural.
Kinepolis recol·lecta i processa, en el marc del seu servei, les següents categories de dades personals:
En principi, les dades no es recol·lectaran de tercers, però li són sol·licitats, com arran d’una sol·licitud d’informació, arran de la compra d’un producte o servei, arran de la participació en una enquesta o concurs, arran del registre i maneig del seu compte de client.
A més, una certa informació públicament disponible pot utilitzar-se per a comunicar-nos amb vostè.
A més, col·laborem amb empreses que ens poden lliurar dades de contacte, assegurant-nos que aquestes són legítimes, tenint en compte la fi per al qual Kinepolis processarà les dades personals.
Finalment, determinades dades es recullen de manera automàtica mitjançant «cookies» i altres sistemes de recopilació d’informació, com l’adreça IP, el tipus i idioma del teu navegador, la durada de la teva visita a la pàgina web, la teva conducta de navegació i les pàgines web que has visitat. En la nostra Política de cookies trobaràs més informació sobre les cookies.
4. Per què processa Kinepolis aquestes dades?
Kinepolis recol·lecta, registra i processa dades personals:
(i) per a lliurar-li els productes (com a regals) i serveis (com a esdeveniments) que vostè ha demanat, i després, amb base en els nostres interessos legítims, per a mantenir-ho al corrent sobre aquests productes i serveis; addicionalment podem proporcionar-li informació a mesura per a això es fa ús d’un perfil que Kinepolis ha rebut amb base en els seus interessos, així com informar-lo sobre els productes i serveis que ofereixen els socis comercials de Kinepolis (l’últim solament si s’ha rebut la seva autorització);
(ii) per a poder donar seguiment als serveis prestats, per a poder respondre als seus comentaris i/o preguntes sobre la nostra prestació de serveis i per a poder avançar la nostra administració de clients i administració de processos i en general per a complir amb les nostres obligacions legals entre altres en matèria de comptabilitat i obligacions fiscals;
(iii) per a informar-lo, com a client potencial interessat (així com a través dels nostres butlletins de Kinepolis Business) sobre els productes i serveis, incloent-hi activitats promocionals i promocions que Kinepolis ofereix o que són ofertes pels socis comercials de Kinepolis (quan s’ha obtingut el seu consentiment);
(iv) per a proporcionar-li com a client potencial interessat, informació a mesura sobre els productes i serveis de Kinepolis usant un perfil que Kinepolis ha obtingut partint dels seus interessos;
(v) per a la recerca sobre satisfacció del client;
(vaig veure) estudis de mercat (generals), fins estadístics i estudi del funcionament i ús de la pàgina web i les aplicacions mòbils;
(vii) per a posar-li en contacte amb proveïdors que li prestin serveis addicionals, per exemple, servei d’àpats o material audiovisual per a un esdeveniment;
(viii) per a gestionar i fer un seguiment de les seves sol·licituds d’aplicació dels seus drets de privacitat i altres consultes relacionades amb la privacitat;
(ix) per a gestionar passis VIP;
(x) les fotografies i gravacions de vídeo dels actes s’utilitzen com a recordatori per als assistents, per a donar una imatge d’ambient als qui no van poder assistir a l’acte i per a promocionar les activitats de Kinepolis.
El tractament de dades per als fins descrits en els apartats (i) i (ii) és necessari per a la realització o execució del nostre acord amb tu.
El tractament de dades per als fins descrits en els apartats (i), (iii), (iv), (v), (vaig veure), (vii), (ix) i (x) és necessari per als nostres interessos legítims amb vista a millorar i promocionar els nostres productes i serveis, així com per a garantir una experiència personalitzada als nostres clients.
El tractament per al fini esmentat en el punt (viii) anterior és necessari per a complir les obligacions legals que incumbeixen a Kinepolis.
Quan la llei així ho requereixi, com en el cas dels punts (iii), (iv) i (x), uns certs tractaments es realitzaran es basaran en el seu consentiment.
Kinepolis pot utilitzar les seves dades personals per a contactar-ho directament, per correu, telèfon o electrònicament, com per correu electrònic, missatge de text o xarxes socials. Si aquesta comunicació té fins promocionals , se li oferirà la possibilitat de «cancel·lar la subscripció» en qualsevol moment.
5. Quant temps emmagatzema Kinepolis les meves dades personals?
Kinepolis emmagatzema les seves dades personals solament durant el temps necessari per a les finalitats descrites. Les seves dades personals s’esborren en principi 5 anys després de la seva última interacció activa amb Kinepolis. D’aquesta manera també evitem la conservació d’informació irrellevant. Tenint en compte que la reclamació per responsabilitat contractual prescriu només després de 10 anys, nosaltres també arxivarem per aquest temps alguna informació personal – només per a aquest propòsit. Si altres obligacions legals exigeixen la posterior conservació (com la relacionada amb la conservació de factures), nosaltres respectarem òbviament aquesta legislació.
6. Lliurament Kinepolis les meves dades personals a altres organitzacions?
Per a la realització dels fins descrits en l’article 4, Kinepolis pot involucrar als denominats «processadors». Ells actuen exclusivament al nostre encàrrec i només podran processar les seves dades personals sota les nostres instruccions i en l’àmbit de la present Política de Privacitat.
Per exemple, utilitzem proveïdors per a proveir serveis de mercadeig, comunicació, logística i tecnologia de la informació, per a personalitzar i optimitzar el nostre servei, per a processar transaccions de targetes de crèdit i recaudos i per a limitar el frau en les transaccions de targeta de crèdit o altres formes de pagament, per a organitzar concursos, per a lliurar els productes comprats, per a organitzar esdeveniments, per a proporcionar el servei al client, per a recuperar deutes, etcètera… És possible que arran de la prestació d’aquests serveis aquests Proveïdors tinguin accés a les seves dades personals o a una altra informació. Només donem autorització a aquestes empreses per a processar les seves dades personals en la mesura en què sigui necessari per a la prestació dels seus Serveis. També ens encarreguem que aquests processadors garanteixin un adequat nivell de seguretat en relació amb la protecció de dades.
A més d’involucrar a aquests «processadors» per als serveis descrits, compartim dades personals que vostè expressament ens va compartir, com el seu nom, adreça de correu electrònic i altres dades no automatitzades, només amb altres parts si per a això hem obtingut el seu consentiment explícit, a menys que estiguem obligats a fer-ho per llei, per sol·licitud d’una autoritat pública o per una decisió judicial.
A més, podem lliurar les seves dades personals i compartir-los amb empreses dins del grup Kinepolis, que segons el cas seran considerats com a processador o responsable conjunt del processament.
7. Es transfereixen dades personals a països que no garanteixen una protecció similar de les dades personals?
Kinepolis emmagatzema les seves dades en les seves bases de dades i s’esforça per protegir aquestes dades conforme al mercat contra tota modificació, pèrdua o ús indegut.
Quan les teves dades personals es processen fora de la UE, ens assegurem, a través de mesures contractuals o d’un altre tipus (com les clàusules contractuals estàndard de la Comissió Europea), que aquestes dades tinguin un nivell de protecció adequat comparable al de la UE.
8. Quins drets puc exercir en relació amb les meves dades personals?
Una vegada que les seves dades han estat recol·lectats i processaments, vostè té el dret a obtenir accés a aquestes dades personals, sol·licitar la correcció en cas que aquests estiguin incorrectes i sol·licitar l’eliminació de les dades personals. Ha de tenir-se en compte que no sempre podem eliminar totes les dades personals sol·licitats, com, per exemple, quan el processament és necessari per a la institució, per a l’exercici o constitució d’una demanda legal.
A més, vostè també té el dret a sol·licitar que el processament sigui «limitat» (en els casos en què una eliminació immediata el perjudiqués, llavors les seves dades personals es faran només inaccessibles).
Si desitja transferir les seves dades personals actius a un altre proveïdor de serveis, això és també possible. Això ho denominem l’anomenat «dret a la transferibilitat de dades».
Cada vegada que el processament es basa en un legítim interès de Kinepolis, vostè té el dret a formular objeccions contra aquest processament. Es la seva sol·licitud està fonamentada, Kinepolis pararà el processament de les seves dades personals, excepte quan per exemple el processament de les dades personals està vinculat a la institució, a l’exercici o constitució d’una demanda judicial (per exemple, la presentació d’una sol·licitud davant un tribunal).
Quan el processament està basat en la seva autorització, vostè sempre té el dret a retirar aquesta autorització, sense que aquest retir afecti la legalitat del processament realitzat sobre la base de l’autorització anterior a aquest retir.
Finalment, vostè sempre té el dret, sense necessitat de proporcionar una raó, a oposar-se a la utilització de les seves dades personals per a fins de mercadeig directe.
9. Com puc exercir aquests drets en termes concrets?
Vostè pot exercir aquests drets enviant un correu electrònic a privacidadB2B@kinepolis.es.
Kinepolis té dret a sol·licitar informació addicional per a confirmar la seva identitat. Fem això per a protegir la seva informació personal, entre altres coses per a assegurar que tercers no tinguin accés a les seves dades personals.
10. Kinepolis pot fer canvis a aquesta Política de Privacitat?
Aquesta Política de Privacitat podrà ser modificada de tant en tant, entre altres per a adaptar-los als canvis en el servei o als canvis en els requisits legals i reglamentaris. En la web podràs trobar la versió més recent.
11. A qui puc contactar en cas d’ambigüitats o alguna queixa?
Per a preguntes generals o comentaris en relació amb les seves dades personals que no tenen cap relació amb l’exercici dels seus drets com es van esmentar a dalt, sota els punts 8 i 9, pot contactar-nos enviant un correu electrònic a dpo@kinepolis.com
Si tinguessis algun dubte o queixa, també pots dirigir-te en tot moment a l’Autoritat de Protecció de Dades, C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Tel. +34 91399 6200, e-mail: internacional@agpd.es, website: https://www.agpd.es.
